「売上は順調に伸びている。利益も確保できている。それなのに、なぜか余裕がない…」
この状況に心当たりのある経営者は、決して少なくありません。
売上高は前年比120%、利益率も安定している。しかし、社内は常に慌ただしく、次の一手を考える余裕がない。気づけば、経営会議は業務報告で終わり、新規事業の検討時間はゼロ。社員の疲労感も高まり、少しずつ綻びが見え始める——そんな状況が繰り返されていませんか？
この「数字は良いのに余裕がない」状態には、3つの典型的なパターンがあります。
| 余裕がない原因の3パターン |
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| 1. 成長に追いつかない組織体制 ・売上が伸びても人員が不足 ・一人あたりの業務量が増大 ・新規採用が間に合わない 2. 属人的な仕事の増加 ・ベテラン社員に依存 ・業務の標準化が遅れる ・引き継ぎが進まず分散が不十分 3. キャパシティの限界 ・設備や人材がフル稼働 ・突発的な事態に対応できない ・新規案件を断る場面が増える |
| 兆候として現れるサイン |
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| ・残業時間が慢性的に増加 ・休暇取得率の低下 ・ミスや不具合の増加 ・社員の疲労感が高まる ・経営会議が報告で終わる |
解決のための3ステップ
１．業務の「見える化」
- すべての業務をリスト化し、現場の工数を記録
- 誰が何をどのくらいの時間行っているのかを「見える化」
- 属人化している業務を特定し、分散の余地を探る
- 「余裕」の数値化
- 部門ごとの稼働率を算出し、余力を把握
- 人材や設備の稼働状況を定量的に評価
- 余裕のある業務と逼迫している業務を仕分け
- 計画的な体制強化
- 稼働率80%を上限にし、計画的に人員配置を見直す
- 業務の標準化とマニュアル化を進め、仕事を属人化させない
- 戦略的な採用計画を立て、必要なポジションを先回りで確保
ある企業ではこの取り組みを通じて、以下のような成果が現れました：
- 売上はそのままに、残業時間を30%削減
- 社員一人あたりの生産性が15%向上
- 新規案件にも対応できる余力が生まれ、新事業が次々と立ち上がる環境が整った
「余裕」の視点を持つことが、持続的な成長のカギ
経営者が覚えておくべきことは、「数字が良い」というのは、実は危険信号かもしれないということです。売上や利益などの結果だけに注目するのではなく、「余裕」という指標を経営に取り入れることが、これからの成長を支える重要なポイントになります。
まずは、自社の「余裕度」を数値化してみてください。それが、次の一手を生むきっかけとなるはずです